몇 번을 얘기해도 안 바뀔 때, CS코칭

📅 일정 : 2025년 12월 4일(목)

⏰ 시간 : 오후 1:00~1:30 (총 30분)

📌 본 특강은 Google Meet로 진행됩니다.

📌 대상 : 세마온 사용 병원 직원 Only

📌 세마온 사용 병원이 아닌 경우, 신청이 불가합니다.

✅ 같은 병원에서 여러 명의 선생님이 참석하시려면 각 선생님별로 개별 신청해 주세요. 미신청 시 강의 링크는 전달되지 않습니다.

👇아래에서 날짜와 시간을 선택 후 정보를 입력하여 신청해 주세요 :) 강의 링크는 신청 완료후 안내됩니다.

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👀 혹시, 이런 고민 있으신가요?

• K원장님 : “몇 번이고 피드백을 해도 변화가 없어요. 안 바뀌어요.” 😮‍💨

• L실장님 : “좋은 마음으로 시작한 면담이 늘 ‘혼내는 자리’로 끝나요.” 💢

• H팀장님 : “오랜 경험과 실무 능력으로 실장/팀장이 되었지만, 팀원 관리는 힘들어요.” 💦

• P팀장님 : “기분 상해서 관계가 더 어색해질까봐 피드백하기 어려워요.” 💭

• J실장님 : “MZ 또는 세대가 다른 팀원과는 대화를 어떻게 해야할지 모르겠어요.” 🗣️

👉 그렇다면, 이 강의가 정답입니다!

🎯 강의 목표

‘나는 어떤 유형의 리더인가’ 나에 대한 이해에서 출발하여

코칭(피드백)에 대한 관점 전환 그리고

현장에서 바로 적용 가능한 실전 코칭 커뮤니케이션을 할 수 있게 됩니다.

📚 주요 내용

1. WHY 바쁜데, 코칭 필요한가요?

2. WHO 나는 어떤 리더일까요?

3. HOW TO 실전 코칭 커뮤니케이션 (세마온)

🎁 참석 혜택! 세마온 등록 자료

🏥 수강 대상자

✉️ 고민중인 분에게 드리는 글

잘 되는 병원의 원장님, 실장님, 팀장님은 CS코칭 역량이 다릅니다.

피드백 문화를 바꾸면 사람이 바뀌고, 병원이 달라집니다.

마음을 움직이는 CS코칭, 우리 병원도 할 수 있습니다.

세마컨설팅 CS컨설턴트 윤혜신

병원에 좋은 문화가 자리잡을 수 있도록

원내 직원간 소통, 환자와의 소통이 원활해지는 관계 개선의 노하우를 전파합니다.