환자 흐름을 잡는 첫 기록

환자 흐름을 잡는 첫 기록_문의KPI 1강

📅 일정 : 2026년 1월 16일(금)

⏰ 시간 : 오후 1:00~1:30 (총 30분)

📌 본 특강은 Google Meet로 진행됩니다.

📌 대상 : 세마온 사용 병원 직원 Only

📌 세마온 사용 병원이 아닌 경우, 신청이 불가합니다.

* 환자 흐름을 잡는 첫 기록_문의 KPI 강의는 1강, 2강으로 진행됩니다. 2강도 함께 신청해 보세요! 2강 신청하러 가기(클릭)

✅ 같은 병원에서 여러 명의 선생님이 참석하시려면 각 선생님별로 개별 신청해 주세요. 미신청 시 강의 링크는 전달되지 않습니다.

👇아래에서 날짜와 시간을 선택 후 정보를 입력하여 신청해 주세요 :) 강의 링크는 신청 완료 후 안내됩니다.

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환자 흐름을 잡는 첫 기록_문의 KPI 1강

📅 일정 : 2026년 1월 16일(금)

⏰ 시간 : 오후 1:00~1:30 (총 30분)

📌 본 특강은 Google Meet로 진행됩니다.

📌 대상 : 세마온 사용 병원 직원 Only

📌 세마온 사용 병원이 아닌 경우, 신청이 불가합니다.

* 환자 흐름을 잡는 첫 기록_문의 KPI 강의는 1강, 2강으로 진행됩니다.

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환자 흐름을 잡는 첫 기록_문의 KPI 1강

🤔 이런 고민 해보셨다면

여러 온라인/오프라인 채널을 통해 우리 병원을 노출시키고 있는데 정말 효과가 있는지 어떻게 확인하고 계신가요?

내원하는 환자들의 내원경로로 확인하고 계시다면, 한 가지 질문 드립니다.

우리 병원에 내원하는 환자들은 '문의' 단계 없이 바로 내원하는 환자가 95%이상인가요?

병원 상황에 따라 다르겠지만 CRM에 관점에서는 내원하기 전 '문의' 단계가 있습니다.

광고 효과는 내원부터 볼 수도 있지만, 문의 단계부터 집중해볼 필요가 있습니다.

원장님의 홍보 전략에 따라 문의량의 변화가 어떻게 되고 있는지

또는 현재 우리 병원의 문의량이 적정한가, 부족한가 숫자로 파악하고 대응할 수 있어야 합니다.

이번 강의로 우리 병원의 문의량 측정은 어떻게 하고 숫자를 읽는 방법까지 알 수 있습니다.

월별 문의량은 어느정도일까요?
문의에서부터 예약, 내원하기까지 접점전환율은 어느정도일까요?

📌 강의 주요 내용

1강

1. 문의 KPI 소개

2. 문의 KPI 제작 방법

2강

1. 문의KPI 현장 활용 방법 및 노하우

* 환자 흐름을 잡는 첫 기록_문의 KPI 강의는 1강, 2강으로 진행됩니다.

2강도 함께 신청해 보세요! 2강 신청하러 가기(클릭)

🎯 이런 분에게 추천합니다

CRM을 체계적으로 관리하고 싶은 원장님

원내 모든 업무를 총괄하고 있는 관리자님(이사, 부장, 총괄실장 등)

개인 성과를 어필하고 싶으신 데스크 선생님

전화 업무를 담당하는 선생님

온라인 채널 관리를 담당하는 선생님

세마컨설팅 CRM 컨설턴트 최형태

CRM강도를 결정하기 위해선 숫자를 함께 보아야 합니다.

과거에는 CRM을 '하고 있다/하지 않는다'의 차이로 나뉘었다면

앞으로는 CRM '실행강도가 어느 정도인가'의 차이로 나뉠 것입니다.

오늘부터 시작하면 일주일, 한 달, 1년 시간이 흐르는 만큼 우리 병원의 CRM은 단단해질 수 있을 것 입니다.

본 강의는 Google Meet로 진행됩니다.
화상에 참여할 수 있는 기기를 준비해주세요. (노트북 또는 휴대폰)
강의 시 설정을 참고해 주세요. (영상 / 마이크 Off)
강의 신청 시 참여 링크를 안내드립니다.
Google 계정이 없어도 참여하실 수 있습니다.
휴대폰에서는 Google Meet 앱을 설치해주세요. (구글 플레이 / 애플 앱 스토어)

세마온 사용병원의 직원만 참석 가능합니다.
세마온 사용병원이 아닌 경우, 신청이 불가합니다.

1개월 후에 세마온에 다시보기 영상이 업로드 됩니다.

신청 모집은 조기 마감될 수 있습니다.