재내원을 증가시키는 CRM전략(2) 현장적용

📅 일정 : 2026년 1월 30일(금)

⏰ 시간 : 오후 1:00~1:30 (총 30분)

📌 본 특강은 Google Meet로 진행됩니다.

📌 대상 : 세마온 사용 병원 직원 Only

📌 세마온 사용 병원이 아닌 경우, 신청이 불가합니다.

✅ 같은 병원에서 여러 명의 선생님이 참석하시려면 각 선생님별로 개별 신청해 주세요. 미신청 시 강의 링크는 전달되지 않습니다.

👇아래에서 날짜와 시간을 선택 후 정보를 입력하여 신청해 주세요 :) 강의 링크는 신청 완료 후 안내됩니다.

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환자의 만족도를 높이고, 우리 병원의 충성고객을 만들어가는 중요한 병원 경영 전략, CRM.

🔁재내원을 증가시키는 CRM전략(2) 현장적용

📍 이런 고민 있으신가요?

상담 후 고객이 이탈했던 경험,

고객 첫 내원 후 다음 방문으로 이어지지 않는 경험 있으신가요?

재내원 관리가 필요하다고 생각했지만, 어떻게 진행해야할지 막막했다면..

✔️ 이 강의가 필요한 시점입니다.

재내원을 관리하는 ‘리콜 일지’ 시트 공유

재내원 관리 실행 강도를 높이는 Tip

이번 CRM 강의를 통해 아낌없이 알려드리겠습니다.

📖 강의 목차

1) 재내원을 누락없이 관리하는 리콜 일지

- 환자 별, 진료 종류 별 리콜 회차를 관리하는 시트를 공유해드립니다.

2) 재내원 관리의 실행을 높이는 방법

- 재내원 관리 지침이 잘 적용되지 않았던 이유를 알려드립니다.

👩‍⚕️ 이런 분에게 추천합니다.

- 신규 환자는 많은데 재내원이 적어 고민하는 병원 원장님/실장님

- CRM 시스템을 쓰고 있지만 환자 전환이 잘 안 되는 담당자

- 마케팅 비용은 늘어나는데 환자 충성도는 낮아 고민하는 병원 관계자

세마컨설팅 CRM 컨설턴트 이경민

많은 병원들이 이탈된 고객을 병원으로 내원 시키기 위해 고민합니다.

현장에서 쌓아온 데이터 분석과 환자 관리 노하우를 바탕으로

실전에 적용할 수 있는 CRM 관리 방안을

끊임없이 연구합니다.