소개를 늘려주는 트리거

📅 일정 : 2026년 3월 11일(수)

⏰ 시간 : 오후 1:00~1:30 (총 30분)

📌 본 특강은 Google Meet로 진행됩니다.

📌 대상 : 세마온 사용 병원 직원 Only

📌 세마온 사용 병원이 아닌 경우, 신청이 불가합니다.

✅ 같은 병원에서 여러 명의 선생님이 참석하시려면 각 선생님별로 개별 신청해 주세요. 미신청 시 강의 링크는 전달되지 않습니다.

👇아래에서 날짜와 시간을 선택 후 정보를 입력하여 신청해 주세요 :) 강의 링크는 신청 완료 후 안내됩니다.

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소개를 늘려주는 트리거

🔁 소개 CRM캠페인

📢"환자분, 주변에 소개 좀 많이 해주세요."라는 말만으로는 부족합니다.

소개는 자연스럽게 일어나기도 하지만, 병원이 의도적으로 환경을 만들어줄 수 있었을 때 더 늘어날 수 있습니다.

우리 병원의 소개율을 높이기 위해서는 환자가 지인에게 우리 병원을 이야기할 명분을 만들어줘야 합니다.

단순히 친절하게 진료하는 것을 넘어, 환자가 자발적인 마케터가 되게 만드는 구체적인 전략이 필요합니다.

🫸 이번 강의를 통해 소개를 이끌어내는 다양한 시도들을 알아봅니다.

▪ 소개해준 분에게 감사를 표하는 타이밍과 방법

▪ 소개받고 온 환자를 특별하게 대우하는 프로세스

▪ 가족 및 지인 동반 내원을 유도하는 시즌별 캠페인 기획법을 알려드립니다.

🧭 강의 목차

01. 소개 CRM캠페인 소개

02. 소개 CRM캠페인 진행 방법

03. 피드백 수집

👥 이런 분에게 추천합니다

▪ CRM을 체계적으로 관리하고 싶은 원장님

▪ 원내 모든 업무를 총괄하고 있는 관리자님(이사, 부장, 총괄실장 등)

▪ 상담을 통해 환자와 깊은 관계를 형성하고 소개를 요청해야 하는 상담 실장님

세마컨설팅 CRM 컨설턴트 최형태

소개자=피소개자 → 1=3, 1=5 라는 공식은 오직 '소개'에서만 사용할 수 있는 공식입니다.

과거에는 CRM을 '하고 있다/하지 않는다'의 차이로 나뉘었다면

앞으로는 CRM '실행강도가 어느 정도인가'의 차이로 나뉠 것입니다.

오늘부터 시작하면 일주일, 한 달, 1년 시간이 흐르는 만큼 우리 병원의 CRM은 단단해질 수 있을 것 입니다.