신입 직원 기본 에티켓

📅 일정 : 2025년 2월 11일(수)

⏰ 시간 : 오후 1:00~1:30 (총 30분)

📌 본 특강은 Google Meet로 진행됩니다.

📌 대상 : 세마온 사용 병원 직원 Only

📌 세마온 사용 병원이 아닌 경우, 신청이 불가합니다.

✅ 같은 병원에서 여러 명의 선생님이 참석하시려면 각 선생님별로 개별 신청해 주세요. 미신청 시 강의 링크는 전달되지 않습니다.

👇아래에서 날짜와 시간을 선택 후 정보를 입력하여 신청해 주세요 :) 강의 링크는 신청 완료 후 안내됩니다.

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"CS조직문화가 탁월한 병원은 다릅니다"

🏷️신입 직원 기본 에티켓

🧩 이런 고민, 한 번쯤 해보셨나요?

👩‍⚕️원장님,관리자의 고민

신입 직원의 작은 말과 표정 하나로 병원 이미지가 흔들릴까 걱정될 때

“기본만 잘해줘도 좋겠는데…”라는 생각이 들 때

CS는 중요하지만 현장에서 하나하나 잡아줄 여유가 없을 때

신입 직원 지도에 시간과 에너지가 과도하게 소모될 때

기준 없이 배우다 보니 직원마다 응대 방식이 제각각일 때

🙋‍♀️ 신입 직원의 고민

“실수하고 싶지 않은데, 병원에서 원하는 기준이 뭔지 모르겠어요”

친절하게 했다고 생각했는데 "지적을 받거나 눈치가 보일 때"

바쁜 분위기 속에서 "누구에게 어떻게 배우면 되는지 막막할 때"

📚 강의 주요 내용

1. 병원 신입 직원이 반드시 알아야 할 상황별 기본 에티켓

2. 바쁜 현장에서도 적용 가능한 태도, 말투, 표정 등 실무 중심 에티켓 가이드

✨ 기대 효과

▪ 병원 전체의 첫인상 · 응대 톤 · 직원 긍정적 이미지 관리

▪ 신입 직원의 불필요한 실수 · 오해 · 컴플레인 사전 예방

▪ 신입 교육에 대한 직접 개입 부담 감소

▪ “체계가 있는 병원”이라는 환자 체감 만족도 향상

📝 지금 신청해 보세요

바쁜 병원일수록

신입 직원의 ‘기본 에티켓 교육’은 선택이 아닌 필수입니다.

처음부터 제대로 배운 직원은

실수가 적고, 관리가 수월하며, 우리 병원의 얼굴이 됩니다.

신입 시기에 명확한 에티켓 기준을 잡아주고

병원의 CS가 더욱 안정적으로 유지되는 것을 경험해보세요!

세마컨설팅 CS 컨설턴트 김혜미

병원 일잘러의 CS 노하우를 공유합니다.