직접 계획하고 실행하는

📅 일정 : 2026년 4월 21일(화)

⏰ 시간 : 오후 1:00~1:30 (총 30분)

📌 본 특강은 Google Meet로 진행됩니다.

📌 대상 : 세마온 사용 병원 직원 Only

📌 세마온 사용 병원이 아닌 경우, 신청이 불가합니다.

✅ 같은 병원에서 여러 명의 선생님이 참석하시려면 각 선생님별로 개별 신청해 주세요. 미신청 시 강의 링크는 전달되지 않습니다.

👇아래에서 날짜와 시간을 선택 후 정보를 입력하여 신청해 주세요 :) 강의 링크는 신청 완료 후 안내됩니다.

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🧑‍🏫 직접 계획하고 실행하는 CS교육

🧩 직원별 응대 수준이 다를 때, 입퇴사로 CS가 흔들릴 때, 외부 강사 초빙에만 의존하시나요?

직원에게 도움될 만한 영상도 찾아서 같이 시청해 보고

직접 CS교육에도 나섰지만

잔소리로만 받아들여 개선까지 이루어지지 않아 답답하셨을까요?

본 특강에서는 기본 CS교육 맛보기 강의와

함께 세마온 콘텐츠를 활용하여 우리 병원의 상황에 맞는 교육을

계획할 수 있도록 가이드를 제공합니다.

✅ 기본부터 다잡고 가는 CS 기본 교육,

✅ 전화 응대에 필요한 전화 응대 CS교육,

✅ 불만 환자 응대에 필요한 상황별 CS교육,

우리 병원에 필요한 교육은 많지만

어디서부터 어떻게 시작할지 막막하셨다면, 이번 강의 함께 하시죠.

🗂️ 강의 목차

가. CS기본기

나. 교육 자료

다. 교육 활성화

세마컨설팅 CS 컨설턴트 윤혜신

병원에 좋은 문화가 자리잡을 수 있도록
원내 직원간 소통, 환자와의 소통이 원활해지는 관계 개선의 노하우를 전파합니다.