데이터로 병원을 성장시키는 첫걸음,
신환유입설문조사 실전 활용법
혹시 이런 고민 해보셨나요?
"우리 병원 환자는 어디서 오는 걸까요?"
"광고비는 쓰고 있는데, 어떤 광고가 실제로 효과가 있었을까요?"
많은 병원에서 네이버, 구글, SNS 등 다양한 광고를 운영하고 있지만, 정작 환자가 어떤 경로를 통해 내원했는지 정확하게 파악하지 못하는 경우가 많습니다.
홈페이지 방문자 수나 광고 클릭 수만으로는 실제 내원까지 이어진 광고의 성과를 알기 어렵기 때문입니다.
신환유입설문조사는 이러한 궁금증을 해결할 수 있는 가장 현실적이고 효과적인 방법입니다.
이번 강의에서는
・ 왜 신환유입설문조사가 병원 마케팅의 핵심 데이터가 되는지
・ 어떤 질문을 해야 의미 있는 데이터를 얻을 수 있는지
・ 설문 결과를 활용해 광고 효율(ROAS)을 어떻게 분석하는지
・ 병원에서 바로 사용할 수 있는 설문지 구성 방법
까지 실제 사례를 중심으로 알려드립니다.
이 강의 하나로
✔ 환자 유입경로를 데이터로 확인하고
✔ 광고비를 근거 있게 운영하며
✔ 병원에 맞는 신환유입설문조사를 직접 설계할 수 있게 됩니다.
강의 내용
이번 강의에서는 다음 내용을 실제 사례를 중심으로 알려드립니다.
① 왜 신환유입설문조사가 필요한가?
② 신환유입설문조사를 통해 얻을 수 있는 핵심 데이터
③ 광고 효율(ROAS) 측정과 활용 방법
④ 병원 맞춤형 설문지 제작 방법
이런 분에게 추천합니다
🔹 어떤 광고가 실제 내원으로 이어지는지 알고 싶은 병·의원
🔹 광고비를 감이 아닌 데이터로 운영하고 싶은 원장님
🔹 병원 마케팅 성과를 객관적으로 분석하고 싶은 실무자
🔹 신환유입설문조사를 처음 도입하거나 개선하려는 병원
🔹 광고 ROAS를 보다 정확하게 측정하고 싶은 병원
세마컨설팅 Marketing컨설턴트 서여정
저는 수많은 병원을 컨설팅하며 원장님들로부터 가장 많이 들은 말이 있습니다.
"광고는 계속하고 있는데, 어떤 광고가 실제로 환자를 데려오는지 모르겠습니다."
실제로 많은 병원들이 광고에 매달 수천만 원의 비용을 투자하고 있지만, 정작 환자가 어떤 경로를 통해 병원을 알게 되었고 내원까지 이어졌는지는 정확하게 파악하지 못하는 경우가 대부분입니다. 결국 명확한 데이터가 아닌 경험이나 감에 의존해 광고를 운영하고, 예산을 배분하는 상황이 반복되고 있습니다.
그래서 저는 단순히 광고를 운영하는 것을 넘어, 신환유입설문조사를 통해 실제 환자의 유입 경로를 데이터로 수집하고, 이를 바탕으로 광고 효율을 분석하여 마케팅 전략을 지속적으로 개선하는 시스템을 구축해왔습니다.
이번 강의에서는 단순히 설문지를 만드는 방법만 알려드리는 것이 아니라, 왜 신환유입설문조사가 병원 마케팅의 가장 중요한 데이터가 되는지, 그리고 수집한 데이터를 바탕으로 마케팅 의사결정에 어떻게 활용할 수 있는지를 알려드리도록 하겠습니다.
